富士山・吉田ルートの予約者情報、最大19.7万人分が流出の可能性｜不審メールに注意

2026.11.06 16:41

富士山・吉田ルートの予約者情報、最大19.7万人分が流出の可能性｜不審メールに注意

この記事の要点：山梨県は11月4日、富士山・吉田ルートの通行予約システムで、2025年度と2026年度の利用者の情報が外部に流出した可能性があると発表しました。対象は最大で延べ約19万7千人分で、氏名・メールアドレス・電話番号・生年月日などが含まれる可能性があります。パスワードとクレジットカード番号は対象外です。予約や返金を名乗る不審なメールやSMSに注意が必要です。

何が発表されたか

吉田ルートでは、山梨県が登山者の事前予約と通行料（入山料）の支払いをオンラインで受け付けています。県の発表によると、2025年度と2026年度の予約システムを受託しているアソビュー株式会社が、メールの配信に使っていた外部のサービス「アララメッセージ」（アララ株式会社）が第三者の不正アクセスを受けました。アソビューから県への報告は11月3日で、県は翌4日に公表しました。

流出した可能性があるのは、2025年度が最大83,013人、2026年度が最大114,543人で、あわせて最大197,556人分です。県は、まとめて購入した分も含む数字のため、実際の対象はこれより少なくなる見込みだとしています。吉田ルートの予約者が実際に含まれるかどうかは、アソビューが調べている最中です。

くわしく：どんな情報が対象か

連絡先：流出の可能性がある項目メールアドレス、電話番号、郵便番号、居住地域
会員情報：流出の可能性がある項目会員ID・会員番号、氏名、性別、生年月日、会員登録日、最終ログイン日など
購入・利用の情報：流出の可能性がある項目購入日時、チケットの種類、購入枚数、利用施設名、利用日時、参加人数、キャンセルの有無など
対象外：流出の可能性がある項目パスワード、クレジットカード番号

このほか、2024年度の予約システム（受託はJapanTicket株式会社）でも、外部の分析ツールへの不正アクセスがあったことが10月30日に報告されています。県によると、2024年度の利用者約7万件がこちらに含まれるかを同社が調べており、名前・メールアドレス・電話番号・予約内容（利用日・人数・日帰りか宿泊か）・備考欄が対象になる可能性があります。2025・2026年度の利用者は、この2024年度の件の対象ではありません。

登山者にとっての意味・気をつけたいこと

吉田ルートを予約したことがある人は、「いつ・何人で富士山に登ったか」まで知られたかもしれない、という前提で動くのが安全です。山の予約や返金の話は本物らしく見えやすいので、次の点に気をつけてください。

「予約の確認」「通行料の返金」「再登録のお願い」などのメールやSMSのリンクは開かない。確かめたいときは、ブックマークや検索から県やアソビューの公式サイトを自分で開きます。
メールの中でカード番号やパスワードを入力しない。カード番号は今回の対象外なので、「カード情報が漏れたので再入力を」という連絡は疑ってかかります。
アソビューと同じパスワードをほかのサイトで使っている人は変えておく。パスワードは対象外とされていますが、使い回しを解消しておくと安心です。
グループの代表で予約した人は、同行者にも知らせる。参加人数などの予約内容が対象に含まれているためです。

富士山はすでに閉山期です。来年の夏に予約するときも、予約サイトのアドレスは県の富士登山オフィシャルサイトなどから確かめてから使うと安全です。